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名辰優勢

1、專業致力于為銀行塑造網點綜合競爭力建設、服務型網點建設和營銷型網點建設的咨詢團隊,集網點輔導與實戰相結合。我們曾輔導過的銀行涵蓋中國工商銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、招商銀行、中國郵政儲蓄銀行、城市商業銀行、農村金融等各家系統銀行,至今輔導過的銀行一級、二級分支機構數量超過100家,(案例)。

2、高素質的主訓師、咨詢師團隊。主訓師近十位,咨詢師近二十位。主訓師均具有五年以上銀行培訓經驗、國內知名學府客座教授,具有5年以上豐富的輔導實戰經驗,具備同時輔導3個及以上網點的授課水平,深受客戶好評。

 

3、高度的客戶滿意度,得到大部分高層客戶的高度評價與推崇,輔導效果百分之百超出客戶的期望值。所輔導的項目客戶高層滿意度100%,網點負責人滿意度100%,員工培訓滿意度98%,項目成為浙江、福建、湖南、遼寧、江蘇、江西等地區最受銀行界歡迎的項目,我們的項目大部分來自于銀行的轉介紹。

4、我公司推崇的“銀行臨柜服務營銷七步法”和“大堂經理七步曲”深受銀行員工喜愛,簡單實用、可操作性強、容易學習掌握,已經被實踐證明是一套行之有效的流程。

5、采用獨特高效的輔導技術,我們在輔導中運用目標管理的先進理念,運用大量現場管理工具,所輔導的內容簡單、實用、有效、可操作性極強、通俗易懂,能為廣大員工接受和認同,從而實現了用最短時間幫助銀行最快達成目標。

6、量身定制系統培訓方案、根據網點布局合理設置課程,根據網點大小、距離遠近、區域經濟狀況、業績狀況及軟硬件環境和人員素質模型定制培訓方案,設置培訓課程,確定輔導模式;用最短的時間、最少的費用塑造全行網點綜合競爭力。單個網點輔導樹立精品網點模型,讓各網點效仿從而樹立標桿,多個網點或者全行輔導,讓各網點之間的綜合能力進行PK,塑造團隊凝聚力,提升員工士氣。

7、項目效果持久,我們不但為銀行建立了規范的標準,而且讓每位員工掌握了標準,養成習慣,從導入到檢查再到考核,最終讓標準落地,讓網點負責人掌握方法,使用好管理工具,名辰咨詢團隊常年維護跟蹤,以確保項目效果的持久性,真正達到“鞏固、維護、持續、提升”。

8、我們研發的《星級員工管理辦法》內容豐富實用,針對性很強,配有大量圖片說明,是用于指導臨柜人員優質文明服務的最佳教材。

9、我們研發的實用管理工具《網點現場管理工具手冊》,共12份表格,在導入輔導時,各網點使用工具表格執行相關標準,易操作,效果明顯。是網點現場管理人員最好的幫手。

10、內訓師隊伍的建設,為確保項目技術全面轉移,我們將為銀行培養一批內訓師與督導師隊伍,通過輔導,使內訓師、督導師掌握員工輔導技巧、檢查技巧、反饋技巧、服務考核方法,為項目的成功推進及成果固化奠定基礎。



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